КОМПЛЕКСНИЙ ПІДХІД ДО СТРАТЕГІЇ СОЦІАЛЬНОГО МЕДІАМАРКЕТИНГУ (SMM) ДЛЯ ЕФЕКТИВНОЇ БІЗНЕС-ДІЯЛЬНОСТІ

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

PDF (англійська)
Опубліковано: 30-12-2024
Тест плагіна: Дату в логах не знайдено
DOI: https://doi.org/10.55643/ser.4.54.2024.584
Ключові слова:
соціальні мережі, соціальний медіа маркетинг, стратегія SMM, SMART, цільова аудиторія, конкурентний аналіз, соціальна медіа платформа, контент-стратегія, залучення користувачів

Номер

Том 4 № 54 (2024): СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНІ ВІДНОСИНИ В ЦИФРОВОМУ СУСПІЛЬСТВІ

Розділ

Підприємництво, бізнес-технології та інновації в умовах цифрової трансформації соціально-економічних відносин
Як цитувати
Чирак, І., Козюк, В., Сискос, Е. ., & Дарвіду , К. (2024). КОМПЛЕКСНИЙ ПІДХІД ДО СТРАТЕГІЇ СОЦІАЛЬНОГО МЕДІАМАРКЕТИНГУ (SMM) ДЛЯ ЕФЕКТИВНОЇ БІЗНЕС-ДІЯЛЬНОСТІ. Socio-Economic Relations in the Digital Society, 4(54), 39-58. https://doi.org/10.55643/ser.4.54.2024.584
Creative Commons License

Ця робота ліцензується відповідно до ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Ця стаття опублікована  відповідно до стандартів відкритого доступу та розповсюджується за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0), яка дозволяє необмежене використання, розповсюдження та відтворення змісту на будь-якому носії, за умови зазначення оригінального автора та джерела.

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Ірина Чирак
Candidate of Economy Sciences, Associate Professor of the Department of Economics and Economic Theory, West Ukrainian National University, Ternopil, Ukraine , к.е.н., доцент кафедри економіки та економічної теорії, Західноукраїнський національний університет, Тернопіль, Україна
https://orcid.org/0000-0003-1593-7042
Віктор Козюк
д.е.н., професор кафедри економіки та економічної теорії, Західноукраїнський національний університет, Тернопіль, Україна , D.Sc. in Economics, Professor of the Department of Economics and Economic Theory, West Ukrainian National University, Ternopil, Ukraine
https://orcid.org/0000-0002-5715-2983
Евангелос Сискос
D.Sc. in Economics, Professor of the Department of International and European Economic Studies, University of Western Macedonia, Kozani, Greece , д.е.н., професор кафедри міжнародних та європейських економічних досліджень, Університет Західної Македонії, Козані, Гре́ція
Константія Дарвіду
PhD in Economics, Associate Professor of the Department of Management Science and Technology, University of Patras, Patras, Greece , доктор філософії з економічних наук, доцент кафедри управління наукою та технологіями, Патрський університет, Патра, Гре́ція

Анотація

У цьому дослідженні розроблено комплексний підхід до стратегії соціального медіамаркетингу (SMM), який спрямований на підвищення ефективності бізнесу. Дослідження розпочинається з аналізу трансформаційної ролі цифрових технологій за допомогою SMM у бізнес-практиках. Детальний огляд літератури досліджує вплив SMM на зростання бізнесу, підвищення обізнаності про бренд і залучення клієнтів, а також виявляє можливі ключові виклики, такі як обмеженість ресурсів і проблеми вимірювання ефективності інвестицій.
Теоретичні засади дослідження поєднують маркетингові відносини та моделі залучення користувачів задля підкреслення ключових компонентів ефективної SMM-стратегії. До таких компонентів належать визначення цілей, аналіз аудиторії, конкурентний аналіз, вибір медіаплатформ, розробка контент-стратегії, упровадження та планування, взаємодія з громадськістю, аналітика, оптимізація та звітування. Дослідження також акцентує увагу на ролі сучасних технологій, таких як штучний інтелект, аналіз великих даних та інструменти автоматизації, у вдосконаленні SMM-операцій.
Запропонований підхід інтегрує стратегічне планування, залучення аудиторії, створення контенту й моніторинг ефективності, при цьому адаптуючись до динаміки ринку та змінюваних уподобань споживачів. Тематичні дослідження розглядають успішні практики застосування SMM-стратегій у різних галузях, водночас надаючи практичні рекомендації щодо подолання загальних перешкод на шляху до впровадження SMM. Це дослідження пропонує дієві стратегії для бізнесу, який прагне використовувати SMM як ключовий інструмент для досягнення операційного успіху та конкурентних переваг.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Як цитувати

Чирак, І., Козюк, В., Сискос, Е. ., & Дарвіду , К. (2024). КОМПЛЕКСНИЙ ПІДХІД ДО СТРАТЕГІЇ СОЦІАЛЬНОГО МЕДІАМАРКЕТИНГУ (SMM) ДЛЯ ЕФЕКТИВНОЇ БІЗНЕС-ДІЯЛЬНОСТІ. Socio-Economic Relations in the Digital Society, 4(54), 39-58. https://doi.org/10.55643/ser.4.54.2024.584

Посилання

Ashley, C., & Tuten, T. (2015). Creative strategies in social media marketing: An exploratory study of branded social content and consumer engagement. Psychology & Marketing, 32(1), 15–27. https://doi.org/10.1002/mar.20761

Baker, K. (2024). Social media marketing: The ultimate guide. HubSpot Marketing Blog. https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-marketing

Buffer vs. Hootsuite: Which social media management tool is right for you? (2024). Buffer Blog. https://buffer.com/resources/buffer-vs-hootsuite/

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation, and practice (8th ed.). Pearson. https://www.scribd.com/document/609396225/Digital-Marketing-Strategy-Implementation-and-Prac-220825-185854

Chatterjee, S., Chaudhuri, R., Sakka, G., & Grandhi, B. (2021). Adoption of social media marketing for sustainable business growth of SMEs in emerging economies: The moderating role of leadership support. Sustainability, 13(21), 12134. https://doi.org/10.3390/su132112134

Chyrak, I. (2021). Economics of social media: Modern trends and features of development. Effective Economics, 12. http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/12_2021/94.pdf

Chyrak, I. (2023). Economics of social media: Textbook. Ternopil: WUNU.

Chyrak, I., Virkovska, A., Koziuk, V., & Kiziloglu, M. (2023). Social media: Impact on business activity. Socio-Economic Relations in the Digital Society, 4(50), 124–142. https://doi.org/10.55643/ser.4.50.2023.533

Dwivedi, Y., Ismagilova, E., Hughes, D. et al. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168

From sip to story – Starbucks harnessing the power of UGC (User Generated Content) (2023). Medium. Bhavikagugnani blog. https://medium.com/@bhavikagugnani181/from-a-sip-to-a-story-starbucks-harnessing-the-power-of-ugc-user-generated-content-5bb446b7bdaf

Gartner Report. (2023). Top 3 customer experience trends. https://pitcher.com/customer-experience-trends-gartner/

Gibson, K. (2024). 3 engagement strategies you can use to retain customers. Harvard Business School Online Blog. https://online.hbs.edu/blog/post/how-to-retain-customers

Harkness, L., Robinson, K., Stein, E., & Wu, W. (2023). How generative AI can boost consumer marketing. McKinsey & Company. https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/how-generative-ai-can-boost-consumer-marketing

Harmeling, C. M., Moffett, J. W., Arnold, M. J., & Carlson, B. D. (2017). Toward a theory of customer engagement marketing. Journal of Marketing, 81(6), 1–18. https://doi.org/10.1509/jm.15.0509

Hootsuite. (2022). Social media trends 2022: Global report. https://www.amic.media/media/files/file_352_3520.pdf

How to balance eCommerce personalization vs. privacy: What you should know now for 2023. (2023). OSF Digital Blog. https://osf.digital/library/blog/how-to-balance-ecommerce-personalization-vs-privacy

Irshad, M., & Ahmed, Q. (2016). Social media marketing and consumer behavior: An academic literature review. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/341115006_Social_Media_Marketing_and_Consumer_Behavior_An_Academic_Literature_Review

Kaplan, A., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. http://dx.doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003

Kim, A., & Ko, E. (2012). Do social media marketing activities enhance customer equity? An empirical study of luxury fashion brands. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.10.014

Kumar, V., Aksoy, L., Donkers, B., Venkatesan, R., Wiesel, T., & Tillmanns, S. (2010). Undervalued or overvalued customers: Capturing total customer engagement value. Journal of Service Research, 13(3), 297–310. https://doi.org/10.1177/1094670510375602

Lee, M., & Chen, H. (2023). Artificial intelligence in social media marketing: Opportunities and challenges. Journal of Marketing Science, 12(2), 140–155.

Li, F., Larimo, J., & Leonidou, L. C. (2021). Social media marketing strategy: Definition, conceptualization, taxonomy, validation, and future agenda. Journal of the Academy of Marketing Science, 49, 51–70. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00733-3

Linnie, R. (2018). Facebook’s organic reach is gone to shite. Wolfgang Digital Blog. https://www.wolfgangdigital.com/blog/facebooks-organic-reach/

Mangold, W., & Faulds, D. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002

Mohamed, E. (2024). The impact of artificial intelligence on social media content. Journal of Social Sciences, 20(1), 12–16. http://dx.doi.org/10.3844/jssp.2024.12.16

Nike’s “Can’t Stop Us” marketing campaign: A timeless source of inspiration (2023). Madam Vision Blog. https://medium.com/@madamevision/nikes-can-t-stop-us-marketing-campaign-e00a1104e129

Pansari, A., & Kumar, V. (2017). Customer engagement: The construct, antecedents, and consequences. Journal of the Academy of Marketing Science, 45(3), 294–311. https://doi.org/10.1007/s11747-016-0485-6

Role of data analytics in social media marketing. (2024). ADA Asia. https://www.ada-asia.com/resources/insights/data-analytics-for-social-edia-marketing-strategies-tools

Sheinfeld, Z. (2024). Key B2B marketing trends and insights: A mid-year review of 2024. LinkedIn Pulse. https://www.linkedin.com/pulse/key-b2b-marketing-trends-insights-mid-year-review-ziv-3w26f

Social media analytics guide that helps you drive results. (2024). SocialPilot Blog. https://www.socialpilot.co/blog/social-media-analytics-guide

Taylor, P. (2024). Big data – Statistics and facts. Statista. https://www.statista.com/topics/1464/big-data/#topicOverview

Telukdari, A., Dube, T., Munsamy, M., & Murulane, K. (2024). Navigating digital challenges for SMEs: A two-tier approach to risks mitigation and sustainability. Sustainability, 16(14), 5857. https://doi.org/10.3390/su16145857

The digital transformation challenge for SMEs. (2024). Flat Rock Tech Blog. https://flatrocktech.com/blog/the-challenge-of-digital-transformation-for-smes

The power of data-driven campaigns. (2022). Forrester Research. https://www.linkedin.com/pulse/power-data-driven-decision-making-unleashing-noha-morshed

The ultimate guide to SMM: Strategies and best practices for success. (2023). BacklinkWorks Blog. https://blogs.backlinkworks.com/the-ultimate-guide-to-smm-strategies-and-best-practices-for-success/

Thirteen social media scheduling tools to save tons of time in 2024. (2024). Hootsuite Blog. https://blog.hootsuite.com/social-media-scheduling-tools/

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2021). Social media marketing (4th ed.). Sage. https://api.pageplace.de/preview/DT0400.9781529736229_A39862581/preview-9781529736229_A39862581.pdf

Yevseitseva, O., & Olshanska, Y. (2023). Development mechanism of the SMM-strategy for the company’s product brand. Journal of Strategic Economic Research, 3(14), 84–92. https://doi.org/10.30857/2786-5398.2023.3.9